贯彻卫生部文件精神，开展免费预约挂号

为了深入推进备受百姓关注的预约门诊事宜，2009年9月30日，卫生部印发了《卫生部关于在公立医院施行预约诊疗服务工作的意见》（卫医管发［2009］95号）（以下简称《意见》），推动预约诊疗工作在公立医院全面开展。《意见》是在总结各地、各医院工作经验和借鉴学习国际、国内技术服务行业先进服务方式的基础上，根据我国现阶段的医疗卫生的基本情况制定而成。积极推进预约诊疗服务工作是贯彻落实科学发展观，深化医药卫生体制改革，加强医院科学管理的重要举措，是坚持以病人为中心，构建和谐医患关系的内在要求，是实现患者连续管理的有效路径。公立医院率先施行预约诊疗服务工作，有利于医院提升管理水平，提高医疗质量和效率，降低医疗安全风险。

为增强政策措施的针对性和可操作性，推进预约诊疗服务工作，2009年初，卫生部先后在北京、江苏、广东、上海、四川、甘肃等地召开座谈会和进行调研，征求各地和相关方面对做好预约诊疗服务工作的意见建议。各地在既往工作的基础上，加强组织领导，完善政策措施，不断加大工作力度，取得了初步的成效。

在涪陵地区，涪陵三峡医院率先贯彻执行卫生部关于免费预约挂号的文件精神，开展了免费预约挂号服务，方便了群众就医。据涪陵三峡医院杨焕南院长介绍，预约诊疗服务工作是医院以病人为中心开展医疗服务的重要改革措施，对于方便群众就医、提高医疗服务水平具有重大意义。在医院率先施行预约诊疗服务工作，有利于患者进行就医咨询，提前安排就医计划，减少候诊时间，也有利于医院提升管理水平，提高工作效率和医疗质量，降低医疗安全风险。积极推进预约诊疗服务工作是贯彻落实科学发展观，深化医药卫生体制改革，加强医院科学管理的重要举措，是坚持以病人为中心，构建和谐医患关系的内在要求。